路由规则 · ROUTING RULES
消息路由配置
定义不同群类型和场景下，消息如何分发到对应的分身脑模块
路由架构说明：前台只有「老大的分身」一个统一入口，员工和群聊只认这一个号。后台中控根据群类型、发送人身份、关键词等规则，自动将消息分发到对应的脑模块（内部督导脑 / 客户顾问脑 / 决策大脑）。优先级数字越小，越先匹配。
老大的分身
统一入口（推荐）
命中 526 次
决策大脑
老大专属，不对外
命中 312 次
内部督导脑
后台模块
命中 0 次
客户顾问脑
后台模块
命中 0 次
规则列表（按优先级排序）7 条启用
0
老大私聊 → 决策大脑（最高优先）
老大本人私聊消息，专属路由到决策大脑，不经过统一入口，最高优先级不可修改
群类型:老大私聊
→
决策大脑
命中 312 次
1
建议和企业服务群 → 主动管理模式
特定服务群，分身拥有最高权限：可主动发言、可回复所有消息（无需@）、可在群里友好提醒员工。不得批评或点名指责。
群类型:建议和企业服务群
→
老大的分身
命中 143 次
2
内部工作群 → 低频主动 + 关键词响应关键词触发
内部工作群：可低频主动发言（每小时最多1条）、被@时必须回复、关键词触发时介入。可在群里友好提醒，不批评员工。发现问题优先私信员工。
群类型:内部工作群
关键词:
老大分身汇报进度问题
→
老大的分身
命中 187 次
3
客户服务群 → 静默记录 + 被动响应
客户服务群：绝对不主动发言，仅被@时回复。静默记录所有消息，提取客户需求推送给老大。员工有问题通过私信提醒，不在客户群公开处理。
群类型:客户服务群
→
老大的分身
命中 94 次
4
员工私聊 → 内部督导脑
员工私聊：可主动发起（工作提醒、群里问题跟进、老大委托事项、成长反馈）。所有私聊内容纳入成长画像采集。
群类型:员工私聊
→
老大的分身
命中 56 次
5
客户私聊 → 专业被动响应
客户私聊：不主动发起，仅被动回复。根据上下文语境（问进度/投诉/咨询报价）给出专业回复，代表公司形象。
群类型:客户私聊
→
老大的分身
命中 38 次
0
紧急关键词 → 立即推送老大关键词触发
任何群或私聊中包含紧急关键词，立即触发优先级推送，同步通知老大，不延迟处理。
群类型:全部
关键词:
紧急出问题了客户投诉立刻马上严重
→
老大的分身
命中 8 次
说明：当前为 Mock 演示数据。接入 Codex 后端后，规则将持久化存储，支持实时生效。拖拽排序、关键词编辑、条件组合等高级功能将在 Codex 主线工程完成后接入。